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    物流配送

    配送条款

    一、信息填写、确认及变更

    1、请清楚准确地填写客户真实姓名,送货地址及联系方式,垦丰公司按照订单约定收货地址、客户信息进行配送。

    2、订单一旦提交成功,将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对,如更改必须与客服联系。

    3、客户在注册信息时必须填写两部电话,客户本人(主电话)和紧急联系人电话(辅电话)。

    4、因客户填写收货地址和(或)客户信息不准确,或未经客服同意,要求变更收货地址或客户信息,导致垦丰公司无法或延迟送达,责任或损失由客户承担。

    二、商品配送与自提

    1、垦丰公司配送时间以网站上订单跟踪信息为准。

    2、垦丰公司配送前将电话预约客户,在预约送货日客户无法接收商品,垦丰公司会统一安排第二次预约,如客户仍无法接收商品,垦丰公司则不再提供免费配送服务,客户需到就近门店自提。

    3、垦丰公司配送时将向主电话发送配送验证码,接收商品时客户必须提供有效证件及配送验证码,方可验收确认。

    4、配送车辆到达客户配送地址范围,如因道路施工或其他因素,导致车辆无法到达客户仓库,以车辆能够最大限度靠近卸货点为准,在配送车的门边卸货交接,客户当面确认签收配送商品。

    5、垦丰公司委托第三方运输公司为客户提供送货上门服务,客户无需向运输公司支付额外运输费用。

    6、垦丰公司委托第三方运输公司配送,商品到货时包装完好,客户可放心签收,如发现商品有运输质量问题可以与三方运输公司协商处理,无法处理可致电垦丰客服进行售后处理。

    7、客户要求自提的订单,请在垦丰公司电话预约后到指定地点提货,预约后系统向客户主电话发送自提验证码,客户必需在一周内带好个人有效证件到指地点通过自提验证码提取商品。

    8、客户自提订单超出自提时限,垦丰公司将收取(5)元/袋/天的保管费用,最低收费标准为50元/单/天。日保管费低于50元按50元收取,高于50元按照实际发生金额收取。当保管费与订单商品购买价一致时,垦丰公司将回收该单商品,抵做保管费。

    三、商品签收 、验收

    1、客户签收商品时,应当商品当面进行验收,如对商品数量及外包装有任何疑问请与垦丰客服联系。配送单签字后,将视同客户对所接收商品无任何异议。

    3、接收商品时需要出示客户有效证件及短信验证码。

    4、客户委托他人代收,代理人需出示身份证及短信验证码。

    5、垦丰公司给客户发送短信验证码是接收或自提商品核实身份的核心依据,请妥善保管,接收商品时请告知垦丰配送员,验证无误后方能接收商品,被委托代理人签收视为客户本人签收。

    6、客户需妥善保管验证码及个人身份信息,因客户保管不当,导致验证码及客户信息外泄造成他人冒领而产生的损失由客户本人承担。

    7、配送前预约时客户拒收或预约后配送过程中拒收,垦丰公司将终止配送服务并改为由客户到当地指定配送中心自提。

    四、特殊说明

    以下情况会影响配送时限

          1、客户付款没有到账,订单未提交成功;

          2、客户联系不上及客户不确认收货信息等原因导致配送延误的;

    3、因天气、交通及其他不可抗拒原因导致配送延误的。


    
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